เวลาโทรหาช่างหลังคา คำถามที่ทำให้หลายคนลังเลที่สุดไม่ใช่ราคางาน แต่เป็น "แล้วให้มาดูก่อนนี่ คิดตังค์ไหม" บางเจ้าบอกฟรี บางเจ้าบอกมีค่าใช้จ่าย แล้วสุดท้ายก็ไม่รู้ว่าตกลงต้องจ่ายเท่าไหร่กันแน่ หน้านี้ทางร้านเขียนให้ชัดไปเลยว่าคิดยังไง และเงินก้อนนี้หายไปไหน
ทำไมงานหลังคาถึงต้องขึ้นไปดูของจริงก่อน
หลังคาเป็นงานที่ "สิ่งที่เห็นจากพื้น" กับ "สิ่งที่เกิดขึ้นจริงบนหลังคา" มักไม่ใช่เรื่องเดียวกัน
คราบน้ำที่เห็นบนฝ้ามักไม่ใช่ตำแหน่งที่น้ำเข้าจริง น้ำเข้าที่จุดหนึ่งแล้ววิ่งไปตามแปหรือใต้แผ่นก่อนจะหยดลงอีกจุดหนึ่ง ถ้าประเมินจากรูปถ่ายอย่างเดียวแล้วเสนอราคาไปเลย สิ่งที่ตามมาคือซ่อมตรงที่เห็นแล้วยังรั่วเหมือนเดิม
เรื่องที่ต้องขึ้นไปดูถึงจะรู้ยังมีอีกหลายอย่าง สภาพแผ่นเดิมว่าผุหรือเป็นสนิมถึงขั้นต้องเปลี่ยนหรือยัง ความลาดเอียงของหลังคาพอสำหรับระบบที่จะใช้ไหม โครงเดิมรับน้ำหนักได้อยู่ไหม รอยต่อกับผนังหรือกับหลังคาเดิมมีกี่จุด และมีทางขึ้นหลังคาที่ปลอดภัยหรือเปล่า ทั้งหมดนี้เป็นตัวกำหนดทั้งราคาและวิธีทำ
การเข้าสำรวจจึงไม่ใช่พิธีการ แต่เป็นขั้นที่ทำให้ราคาที่เสนอไปเป็นราคาที่ทำได้จริง ไม่ใช่ราคาที่ต้องมาบวกเพิ่มทีหลัง
ค่าสำรวจคิดยังไง
เรื่องแรกที่อยากให้จำก่อนตัวเลข: ค่าสำรวจหักคืนให้เต็มจำนวนเมื่อตกลงจ้างงาน ถ้าสำรวจแล้วจ้างทางร้านทำต่อ ยอดนี้ถูกหักออกจากค่าจ้างทั้งหมด เท่ากับการสำรวจครั้งนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายเลย
ส่วนตัวเลข ทางร้านคิด ตามประเภทของงานที่ต้องไปดู ไม่ได้คิดตามขนาดงาน เพราะงานสองแบบนี้ใช้คนและเวลาต่างกันมาก
งานติดตั้งใหม่ หรืองานออกแบบ — 1,000 บาท (ในเขตกรุงเทพมหานคร) งานแบบนี้คือไปวัดพื้นที่ ดูโครงสร้างเดิม และสรุปแนวทาง ใช้ทีมไม่มากและจบได้ในเวลาสั้น
งานซ่อม หรือหาสาเหตุรั่วซึม — 3,500 บาท (ในเขตกรุงเทพมหานคร) งานแบบนี้ไม่ใช่การไปดูเฉยๆ แต่คือการวินิจฉัย ต้องขึ้นไปบนหลังคาจริง ไล่ทางน้ำว่าเข้าตรงไหนแล้ววิ่งไปโผล่ตรงไหน ตรวจรอยต่อทีละจุด แล้วทำรายงานสรุปพร้อมใบเสนอราคาให้ ใช้ทีมสามคนครึ่งวัน รวมคนตั้งบันไดหรือนั่งร้านให้ขึ้นได้อย่างปลอดภัย
ทางร้านเคยคิดงานซ่อมที่เรทเดียวกับงานติดตั้ง แล้วพบว่าทำไม่ได้จริง เพราะเวลาและคนที่ใช้ต่างกันเกินไป จึงแยกออกมาให้ตรงกับงานที่ทำจริง และประกาศไว้ตรงนี้ให้เห็นก่อนโทรมา จะได้ไม่มีใครต้องมาเซอร์ไพรส์ทีหลัง
ถ้าหน้างานอยู่ต่างจังหวัด ใช้เรทเดียวกันตามประเภทงาน แล้วบวกค่าเดินทางตามระยะทางจริง โดยจะคำนวณและแจ้งยอดที่แน่นอนให้ทราบก่อนนัดวันเข้าสำรวจทุกครั้ง ไม่มีการไปถึงแล้วค่อยมาบอกทีหลังว่าเท่าไหร่
กรณีที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม แจ้งไว้ก่อนตรงนี้เลย
หน้างานบางแห่งไม่มีทางขึ้นหลังคาที่ปลอดภัย ไม่มีบันไดเซอร์วิส หรือหลังคาสูงเกินกว่าจะขึ้นด้วยบันไดธรรมดา กรณีแบบนี้ต้องตั้งนั่งร้านหรือใช้รถบูมลิฟต์เพื่อขึ้นไปสำรวจ
ค่านั่งร้านหรือรถบูมลิฟต์คิดแยกต่างหากจากค่าสำรวจ เพราะเป็นค่าอุปกรณ์และค่าติดตั้งที่เกิดขึ้นจริง ไม่ใช่ค่าแรงของทีมสำรวจ
ถ้าหน้างานมีนั่งร้านหรือรถบูมลิฟต์เตรียมไว้อยู่แล้ว ก็ไม่มีค่าใช้จ่ายส่วนนี้ ตอนคุยกันทางร้านจะถามเรื่องนี้ก่อนเสมอ
เงินค่าสำรวจหายไปไหน ถ้าตัดสินใจจ้าง
หักคืนเต็มจำนวนในงวดสั่งจ้างงาน
หมายความว่าถ้าสำรวจแล้วตกลงจ้างทางร้านทำงานต่อ ค่าสำรวจที่จ่ายไปจะถูกนำมาหักออกจากค่าจ้างงานทั้งหมด เท่ากับการสำรวจครั้งนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายเลย
ถ้าสำรวจแล้วยังไม่ตัดสินใจ หรือตัดสินใจไม่จ้าง ค่าสำรวจถือเป็นค่าเดินทางและค่าเวลาของทีมที่ลงไปดูให้ ซึ่งลูกค้าจะได้รายละเอียดสิ่งที่ทีมเห็นและแนวทางแก้ไขติดมือกลับไปด้วย เอาไปใช้ตัดสินใจต่อได้
กรณีที่ประหยัดค่าสำรวจได้อีกครั้ง
งานซ่อมบางแบบสามารถจบได้ในวันเดียวกับที่สำรวจ
ถ้าวันที่ทีมขึ้นไปดูแล้วสรุปได้เลยว่าซ่อมด้วยวิธีไหน และตกลงสั่งจ้างในวันนั้น ทีมสามารถลงมือซ่อมต่อได้เลยโดยไม่ต้องกลับมาอีกรอบ กรณีนี้ประหยัดค่าตั้งนั่งร้านไปได้อีกหนึ่งครั้ง เพราะไม่ต้องรื้อแล้วตั้งใหม่
เรื่องนี้ขึ้นอยู่กับว่าหน้างานเป็นแบบไหนและต้องใช้วัสดุอะไร ทีมจะบอกได้ตอนอยู่หน้างาน
คำถามที่พบบ่อย
ค่าสำรวจหน้างานในกรุงเทพเท่าไหร่
ขึ้นกับประเภทงาน และหักคืนเต็มจำนวนในงวดสั่งจ้างงานทั้งสองแบบ · งานติดตั้งใหม่หรืองานออกแบบ 1,000 บาท · งานซ่อมหรือหาสาเหตุรั่วซึมที่ต้องขึ้นหลังคาตรวจและทำรายงาน 3,500 บาท
ทำไมงานซ่อมถึงคิดค่าสำรวจแพงกว่างานติดตั้งใหม่
เพราะเป็นงานวินิจฉัย ไม่ใช่การไปวัดพื้นที่ ต้องขึ้นไปบนหลังคาจริง ไล่ทางน้ำ ตรวจรอยต่อทีละจุด แล้วทำรายงานสรุปพร้อมใบเสนอราคา ใช้ทีมสามคนครึ่งวัน รวมคนตั้งบันไดหรือนั่งร้านให้ขึ้นได้ปลอดภัย
ค่าสำรวจหน้างานต่างจังหวัดคิดยังไง
ใช้เรทเดียวกันตามประเภทงาน แล้วบวกค่าเดินทางตามระยะทางจริง ทางร้านจะคำนวณและแจ้งยอดที่แน่นอนให้ทราบก่อนนัดวันเข้าสำรวจทุกครั้ง
ค่าสำรวจหน้างานหักคืนตอนจ้างงานจริงได้ไหม
ได้ หักคืนเต็มจำนวนในงวดสั่งจ้างงาน เท่ากับถ้าตัดสินใจจ้างต่อ การสำรวจครั้งนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย
ทำไมค่านั่งร้านถึงคิดแยกจากค่าสำรวจ
เพราะเป็นค่าอุปกรณ์และค่าติดตั้งที่เกิดขึ้นจริง ไม่ใช่ค่าแรงทีมสำรวจ ใช้เฉพาะหน้างานที่ไม่มีทางขึ้นหลังคาที่ปลอดภัย ถ้าหน้างานมีนั่งร้านหรือรถบูมลิฟต์อยู่แล้วก็ไม่มีค่าใช้จ่ายส่วนนี้
ส่งรูปให้ดูก่อนแทนการเข้าสำรวจได้ไหม
ส่งรูปมาให้ดูก่อนได้ ทางร้านจะช่วยดูแนวทางและประเมินคร่าวๆ ให้ แต่ราคาที่ยืนยันได้จริงต้องมาจากการขึ้นไปดูหน้างาน เพราะจุดที่เห็นว่ารั่วมักไม่ใช่จุดที่น้ำเข้าจริง
ปรึกษาเรื่องหน้างานของคุณได้เลย ส่งรูปมาให้ดูก่อนก็ได้ ทางร้านจะช่วยดูให้ว่าควรเริ่มตรงไหน และถ้าถึงขั้นต้องขึ้นไปดูจริง จะแจ้งยอดค่าสำรวจให้ทราบก่อนเสมอ